Kundenbindungsprogramm

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Jede Reise zählt

The Community Rewards ist mehr als ein Treueprogramm – wir möchten damit auch allen danken, die bewusst reisen und unsere Werte teilen.Jede Erfahrung soll das Wohlergehen steigern – für Sie, für alle anderen und für die Umwelt, die uns eint. Daher bedeutet die Teilnahme an dieser Community die Nutzung echter Vorteile, die dafür gedacht sind, aus jedem Aufenthalt eine sinnvollere und bereicherndere Erfahrung zu machen.

Exklusive Vorteile

Spezielle Vorteile allein durch Mitgliedschaft

Priorität und Komfort

Aufmerksamkeiten, die jede Erfahrung aufwerten

Belohnungen für Ihre Reisen

Je mehr Sie reisen, desto mehr Vorteile erhalten Sie

Anerkennungen mit Sinn und Zweck

Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Art zu reisen

Anschluss an die Gemeinschaft

Teilnahme an einem Netzwerk, das Ihre Werte teilt

Chance auf 3 Übernachtungen mit Halbpension mit „The Community Rewards“

Halten Sie inne, atmen Sie tief durch und träumen Sie von diesem Kurzurlaub, den Sie sich schon lange verdient haben. Registrieren Sie sich vor dem 31. August bei The Community Rewards und nehmen Sie an der Verlosung von 3 Übernachtungen mit Halbpension teil. Die Halbpension ist nur eingeschlossen, wenn diese Option für die Unterkunft angeboten wird. Am 1. September wird der Gewinner bzw. die Gewinnerin bekannt gegeben.

Rechtsgrundlagen einsehen

Wie funktioniert es?

Bei „The Community Rewards“ gibt es drei Stufen: Traveller, Explorer und Globetrotter. Je mehr Buchungen Sie auf unserer Website vornehmen bzw. je mehr Sie insgesamt für diese Buchungen ausgeben, desto mehr Vorteile und Überraschungen werden freigeschaltet.

Schon bei der kostenlosen Registrierung sichern Sie sich die Vorteile der ersten Stufe „Traveller“.

Während des Jahres können Sie automatisch aufsteigen, wenn Sie die Voraussetzungen für die nächste Stufe erfüllen.

Herabstufungen erfolgen nur einmal jährlich unter Berücksichtigung aller Buchungen, die Sie getätigt haben.

In Ihrem privaten Bereich können Sie jederzeit Ihre Stufe und Ihre Vorteile einsehen.

Bedingungen unseres Treueprogramms einsehen

FAQs

Es ist das Treueprogramm, mit dem Sie sich exklusive Vorteile in den Einrichtungen von MYND Hotels und Sholeo Lodges sichern können.

Alle Personen über 18 Jahre können kostenlos beitreten. Registrieren Sie sich einfach unter www.myndhotels.com oder www.sholeolodges.com.

Es gibt 3 Stufen:

The Community Traveller (Einstiegsstufe)
The Community Explorer (mittlere Stufe)
The Community Globetrotter (höchste Stufe)

Je höher die Stufe, desto mehr und desto bessere Vorteile erhalten Sie.

Sie erhalten exklusive Vorteile bei Ihren Buchungen über unsere Website, Rabatte in unseren Restaurants und Bars, ein Begrüßungsgeschenk (nur in Hotels), spezielle Angebote in unseren Spa- und Wellness-Bereichen, auf Anfrage kostenlosen Flughafen-Transfer bei mehr als 14 Übernachtungen in Hotels und vorrangigen Zugang zu Werbeaktionen und Aktivitäten

In allen Einrichtungen von MYND Hotels und Sholeo Lodges unter Berücksichtigung der Programmbedingungen.

Erfüllen Sie einfach die Anforderungen, die in den Programmbedingungen definiert sind, z. B. eine Mindestanzahl Buchungen über unsere Website oder einen bestimmten Mindest-Gesamtbetrag bei den Buchungen. Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, steigen Sie automatisch in die höhere Stufe auf und können die Vorteile der neuen Stufe während des verbleibenden laufenden Zeitraums sowie während Folgejahres nutzen. Bei einem Wechsel der Stufe werden Sie direkt per E-Mail verständigt.

Ja. Die Anpassung erfolgt jährlich, wenn Sie die Anforderungen, die in den Programmbedingungen definiert sind, nicht mehr erfüllen, z. B. eine Mindestanzahl Buchungen über unsere Website oder ein bestimmter Mindest-Gesamtbetrag bei den Buchungen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Sie in die nächstniedrigere Stufe absteigen. Wenn Sie Globetrotter sind, steigen Sie zum Explorer ab, und wenn Sie Explorer sind, steigen Sie zum Traveller ab.

Nein. Derzeit zählen nur direkte Buchungen über unsere Websites. Weitere Ausgaben in unseren Einrichtungen (z. B. Restaurantbesuche, Aktivitäten, Spa usw.) zählen nicht für den Aufstieg in die nächste Stufe.

In Ihrem privaten Bereich auf www.myndhotels.com oder www.sholeolodges.com, auf den Sie mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort zugreifen.

Es zählen nur direkte Buchungen über unsere Websites. Vor der Buchung müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen für „The Community Rewards“ anmelden.

Nein, der Rabatt wird nur auf den gültigen Preis zum Zeitpunkt der direkten Buchung über unsere Websites angewendet.

Wenn Sie mehrere Buchungen nacheinander vornehmen (Check-Out gefolgt von Check-In), zählt nur ein Aufenthalt für das Programm. Es zählen jedoch die Gesamtausgaben.

Nein. Die Programmvorteile gelten nur für Sie und können nicht übertragen werden.

Sie müssen sich mit der Karte identifizieren, die wir Ihnen in der Registrierungs-E-Mail zusenden. Diese Karte ist persönlich und nicht übertragbar.

Senden Sie eine Nachricht an die Booking-E-Mail-Adresse der Einrichtung, bei der Sie gebucht haben, wenn Sie alle Anforderungen erfüllen. Die Kontaktadressen finden Sie auf unseren Websites.

Sie verlieren alle bisherigen Vorteile und Ansprüche. Diese können nicht an eine andere Person übertragen werden.

Ja, Sie können sich erneut beim Programm registrieren. In diesem Fall beginnen Sie wieder bei der Einstiegsstufe (Traveller) und steigen entsprechend den Aufenthalten und Ausgaben auf, die Sie während des laufenden Jahreszeitraums ab dem Registrierungsdatum tätigen.

Canarian Hospitality kann Ihre Teilnahme mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung beenden, was bedeutet, dass Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt angesammelten Vorteile und Ansprüche verlieren. Zudem bleiben rechtliche Schritte vorbehalten.

Wenn Sie weitere Informationen erhalten oder sich bei „The Community Rewards“ abmelden möchten, schreiben Sie an thecommunity@canarianhospitality.com und geben Sie den Betreff „BAJA“ (Abmeldung) an. Für weitere Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich an rgpd@canarianhospitality.com.

Nein, die Mitarbeiter von Canarian Hospitality, S.L. bzw. der zugehörigen Einrichtungen sind während der Dauer ihrer Arbeitsbeziehung mit dem Unternehmen vom Programm ausgeschlossen.